jueves, 12 de marzo de 2009

¿donde deje mi alma?

Y solo quedaba su aroma, esparcido entre la espesa niebla que cubría la habitación, llenándola de confusiones y mentiras que jamás se aclararían. De pronto se descubrio mirando al suelo, como se mira al un animal peligroso; 2 o 3 horas, ahora no lo recuerda, solo recuerda su cuerpo desnudo reflejado en el espejo empañado por el humo que parecía ocultar una verdad, una verdad que nadie nunca sabrá.

Y quien iba pensar que aquella mañana, cuando salio del mismo hotel, a la misma hora y con la misma ropa, seria la ultima, la ultima de muchas, esa mañana la sonrisa fingida de otros días desapareció, tampoco había llanto, su rostro no ocultaba nada y tampoco decía nada, parecía que no estaba en ella, como si su alma ya la hubiera abandonado.

Camino lentamente, desconcertada pero segura en cada paso, sabia que se estaba alejando de su mayor temor, de su mayor desgracia, de su único amor. A donde ir, eso era lo menos importante, solo tenia que alejarse y perderse para siempre.

Unas horas más tarde, cuando despertó del trance se vio sentada en una banca del parque de la esquina muy cerca del hotel cansada, temblando, pero no de frió, quizás de miedo, quizás de hambre.

Resolvió no hacer nada, no moverse siquiera, sin embargo no estuvo mucho tiempo así, nuevamente con la mirada perdida en el suelo alcanzo a observarque una sombra se acercaba a ella, no hizo nada, simplemente siguió aquella sombra con la mirada hasta que desapareció en ella misma. - Señorita, ¿esta usted bien? - es lo que ella escucho; sin mirarlo asintió con la cabeza, aun con la mente en blanco dejo de mirar al suelo para clavar su mirada perdida en unos zapatos negros que parecían recién comprados. Poco a poco fue levantando la vista y poco a poco fue descubriendo a un hombre como de 28 años, con un cuerpo de un hombre mayor, pero un rostro de un adolecente, sin embargo eso no lo noto hasta después, lo que le llamó la atención en ese momento fue la mirada de aquel hombre, nunca, o no que ella lo recuerde había visto una mirada semejante, con una ternura de niño que parecia tener el poder de curarlo todo.

El hombre le extendió una mano blanca al mismo tiempo que decía - Joaquín - ella, sin dejar de verlo tomo su mano sin hablar, sin decir nada que sus ojos no hubieran dicho ya.

Quien iba a pensar que aquella tarde su vida daría un giro total para descubrir, a sus 19 años, que valia la pena vivir.

martes, 10 de marzo de 2009

Tres consejos para sobrevivir al 2009

Aqui les dejo un artículo que no ha sido publicado aún... ojalá sirva de algo:

3 CONSEJOS PARA SOBREVIVIR AL 2009
Por Jorge Armando Zepeda


2009, año que se vislumbra difícil para todos, con una crisis que llegará a su clímax, con un país lleno de miedos e inseguridad y con un consumidor deseoso de poder, de poder comprar, de poder gastar y de poder tener.

Difícil será para las empresas y las marcas competir en un mercado así, sin embargo tienen que hacerlo, no hay oportunidad de descansar, ni siquiera de dejar de ofrecer nuevos productos o servicios, es fundamental fortalecer cada una de las áreas fuertes de cada empresa y tratar de esconder o eliminar las áreas débiles para no dar espacio a la competencia, para no perder un solo cliente, para subsistir y sobrevivir.

Y ante tal panorama, ¿qué podemos hacer?, ¿como llegar al 2010?. no es una pregunta sencilla, sin embargo la respuesta parece más fácil de lo que debería ser. Aquí les dejo algunas sugerencias que pueden ayudar a no desfallecer en esta incesante lucha por conservar a nuestros clientes.


FORTALECE TU CARTERA DE CLIENTES (tus clientes son tu mejor asesor)

Por todos es bien sabido que es 6 veces más fácil conservar a un cliente que ganar uno nuevo, y seguramente en el próximo año, esta filosofía será fundamental para todas las empresas que quieran no solo sobrevivir a la crisis, sino continuar creciendo. Pero, ¿como retener a los clientes?. Debemos empezar diciendo que “nuestros” clientes son aquellos que nos conocen, que nos consumen y que de algún modo están satisfechos con nuestros productos o servicios. Sin embargo no debemos dar por hecho que lo están, debemos preguntarles, debemos pedirles que nos ayuden a mejorar, por eso te recomiendo que cada que atiendas a un cliente frecuente, dedica un par de minutos a preguntar sobre tu servicio, sobre que podrías hacer para mejorar y te sorprenderás de todas las respuestas que tus clientes te pueden dar.

Algo más que debes tomar en cuenta es que la competencia esta en todos lados, que en un año de crisis no solo tu competencia directa tiene que preocuparte, también tienes que poner atención en la indirecta. Tus clientes ahora tendrán que decidir entre distintas necesidades cuál será la que deberá cubrir primero y quizás no le alcance para cubrir todas, por lo que tu posicionamiento en su mente será crucial para que te elija antes que a los demás.


NO COBRES MENOS, MEJOR DA MÁS

En tiempos de crisis el bajar los precios ha resultado una estrategia bastante común sin embargo muy pocas veces a resultado la mejor, cuando bajas tus precios sucede un fenómeno bastante complejo, hagamos un ejemplo. Un restaurante de comida mexicana, situado en una calle comercial con una cartera de clientes de clase media y media alta decide ante una baja considerable en sus ventas, ofrecer un menú más económico, que no solo sus clientes ya existentes puedan pagar, sino también es su intención atraer nuevos con un poder adquisitivo menor. En un principio parece que la estrategia resulta ya que el lugar se llena y necesitan contratar a más personal, sin embargo sucede algo. El negocio vende más, pero como debe ofrecer un precio más bajo, tiene que sacrificar sus utilidades y muchas veces reducir costos, lo cual lo lleva a buscar materias primas de menor precio y menor calidad también, además ya no alcanza el dinero para cubrir los sueldos de todos sus empleados y tiene que despedir a un par y esto hará que pierda el nivel de servicio que venía ofreciendo. Todo esto parece no afectar, sin embargo, los clientes ya existentes del negocio perciben que la calidad de los alimentos bajo considerablemente y el servicio empeoro y seguramente buscaran un nuevo lugar para comer que este a la medida de sus expectativas. Esto no es todo, ya que tarde o temprano la crisis pasará y la gente volverá a tener dinero, y los clientes de aquel restaurante buscaran otro con mejor calidad y mejor servicio.

Al bajar los precios muchas veces los consumidores perciben que la calidad o el servicio también bajo, ya que no creerán que van a pagar menos por lo mismo. Sin embargo, extrañamente nos es más fácil asimilar que podemos pagar lo mismo por más. Así que si aquel restaurante no hubiera bajado los precios, pero hubiera ofertado un producto mejor, o un servicio extra a los que ya ofrecía muy probablemente sus clientes quedarían más satisfechos y al mismo tiempo ganarían otros cuantos y lo más importante, sin tener que sacrificar sus utilidades.


INNOVAR ES LA CLAVE

Resulta ser que una buena idea siempre es copiada y no siempre deberá ser algo que nos detenga o nos limite. Hace algún tiempo asistí a una conferencia de una empresa que ha recibido varios premios por ser una empresa joven, innovadora y emprendedora, sin embargo la platica no fue sobre como llego a ser tan exitoso el negocio o que hizo para recibir tantos premios, la platica se convirtió en una constante queja sobre la piratería y de como habían copiado o mal copiado todos sus productos, que esto le producía mucha molestia y de cuanto dinero habían gastado para tratar de combatir a la piratería.

Lamentablemente vivimos en un país donde la piratería es un gran negocio, donde la mayor parte de los consumidores no pueden pagar un original y se conforman con un pirata, esto no quiere decir que lo prefieran pero ese es otro tema. Si tienes un negocio exitoso, un producto excelente o una gran idea, seguro te lo van a copiar, y no tenemos remedio para esto, pero lo que si te puedo decir, es que haz comenzado una cadena que no deberás romper. La cadena comenzó con tu nuevo producto, el cual se vendió bien y ahora te lo han copiado. ¿Qué debes hacer? debes mejorarlo, o crear uno nuevo, algo que sustituya al primero y a la copia, y cuando te lo copien deberás ya tener listo la próxima versión y será un cuento en el que el final será cuando dejes de innovar.

Así que no te duermas en tus laureles, pon a trabajar a tu mente y mejora lo ya mejorado, y no lo digo yo, lo dicen miles de empresas que cada año sacan su nueva versión, ¿no me crees? hecha un vistazo a tu celular, a tu computadora, a tu reproductor de música, seguro conociste una versión anterior. Innovar o morir.

Así es como 3 sencillos consejos te pueden ayudar no solo a sobrevivir en un año de crisis, quizás hasta puedas crecer un poco... pero solo un poco.

miércoles, 4 de marzo de 2009

Across the Universe

No se si ya vieron esta película, lo que si se es que la tienen que ver, no tiene una gran historia, ni actuaciones extraordinarias, pero te deja ver como una persona, o en este caso un grupo de personas pueden trascender a través del tiempo y del espacio y situarse en el lugar que quieran, en el momento que quieran y sobre todo cambiar la vida de cualquiera.

No les voy a contar la historia, porque de verdad tienen que verla, lo que les quiero compartir es el sentimiento que despertó en mi cada canción de las 31 que están plasmadas en la cinta, cada una de ellas tiene su razón y su forma y cada una de ellas significa algo. Lo increíble es que significa algo para todos.

No soy un fan de los Beatles, ni siquiera conozco muchas canciones ni su historia, sin embargo a través de esta película descubrí que cada una de sus letras fue hecha con el corazón, fue escrita para algo y aunque realmente hay algunas que son más consecuencia del transtorno mental que causa el canabis, te llevan sin lugar a dudas a sentir algo. Y ahí es donde esta la clave de todo esto, en que al ver películas como esta, al admirar obras plásticas, al escuchar la música, al leer un libro, nuestro instinto humano despierta, ese instinto que nos hace tan diferentes de todos, ese poder que tenemos dentro desde el comienzo de los tiempos y que se nos fue dado por gracia divina y que poco a poco hemos decidido cambiarlo por poderes que nosotros mismos creamos y que ahora no sabemos como destruir.

Voy a parecer muy insistente pero de verdad tienen que verla, pero más que verla disfrutarla, yo les recomiendo que abran su mente, que se preparen para durante aproximadamente 2 horas puedan disfrutar, sentir y despertar esa humanidad que mucho nos hace falta.

Hoy puedo decir que soy un poco más humano que ayer gracias a Across the Universe.

martes, 24 de febrero de 2009

De que vámos a hablar

Creo que lo más interesante de todo, es que a partir de que comienzas a escribir, te resulta muy difícil detenerte, y para que hacerlo si tienes el espacio.

Aquí van a encontrar muchas pero muchas cosas, podremos hablar de política, cine, arte, televisión, deportes, literatura, amigos, perros, etc. La lista podría ser eterna, así que si lo que buscan es un blog de un tema en especifico, están en el blog equivocado.

Quiero por cierto agradecer a mi amigo Luis Escutia (huskies) que me motivo involuntariamente a crear mi blog y a manera de celebración quiero dedicarle éste, mi segundo comentario.

El mejor motivo...

Bueno, ahora les voy a explicar el porque están aquí. Hoy decidí crear un blog para dejar por un momento mis pensamientos, creencias, intereses y demás ideas que salgan de mi cabeza a su libre escrutinio, ya que me di cuenta que no se es nadie hasta que alguien más lo nota.

El motivo por el cual tomé ésta decisión es tan complejo o simple como ustedes lo quieran ver... lo hice por el placer de mostrarme tal cual soy y sobre todo lo hice con toda la intención de poder influir en la vida de los demás.

La pregunta podría ser: ¿Será capaz de tener algo interesante para usted este blog? el tiempo lo dirá, por el momento creo que dicha interrogante y toda la curiosidad que ésta causa, es sin duda, el mejor motivo.